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Calidad primero, Cliente primero

Servicio postventa

Proceso de servicio

Estamos comprometidos a ofrecer a cada cliente un servicio postventa de alta calidad y eficiente, con enfoque en calidad primero, cliente primordial,
y éxito del cliente. Nuestro objetivo es maximizar el valor para los clientes.

Solicitud del Cliente

Solicitud del Cliente

Los clientes presentan solicitudes de reparación o devoluciones/cambios de productos al departamento de ventas, proporcionando los detalles relevantes.
Recepción de Información de Ventas

Recepción de Información de Ventas

El equipo de ventas revisa los comentarios del cliente, confirma la resolución adecuada, programa la reparación y comunica rápidamente el plan al cliente.
Servicio Postventa

Servicio Postventa

El equipo de postventa evalúa el problema con base en la información proporcionada, realiza una inspección in situ e informa al cliente si la reparación se realizará en el lugar o si será necesario devolver el producto a la fábrica.
Confirmación Postventa

Confirmación Postventa

Cualquier irregularidad o problema encontrado durante el proceso de servicio se informa al equipo de ventas para su seguimiento, y se toman medidas correctivas de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Servicios personalizados

Estamos comprometidos a ofrecer a cada cliente un servicio postventa de alta calidad y eficiente, con enfoque en calidad primero, cliente
primordial, y éxito del cliente. Nuestro objetivo es maximizar el valor para los clientes.

Planos o Muestras

El cliente presenta sus dibujos o muestras como referencia.

Confirmación de Planos

Creamos un diseño 3D basado en los dibujos 2D o muestras del cliente y se lo enviamos para su aprobación.

Cotización

Los precios se ofrecerán una vez que el cliente haya confirmado los dibujos. Si el cliente puede proporcionar dibujos terminados, también podemos cotizar en base a ellos.

Acuerdo Técnico

Se debe emitir un acuerdo técnico entre las partes una vez aprobada la cotización.

Producción de Muestras

La producción de muestras comienza inmediatamente después de la firma del acuerdo técnico. La muestra se enviará al cliente para su aprobación.

Producción en Masa

Una vez que el cliente confirme la muestra y realice el pedido, se iniciará la producción en masa.

Inspección

Todos los productos serán inspeccionados durante la producción, y damos la bienvenida a los clientes a realizar la inspección en el sitio.

Envío

Los productos serán embalados y enviados correctamente a los clientes una vez confirmada la calidad.

preguntas frecuentes

Basados en el mercado de alta gama, hemos estado profundamente involucrados en el campo hidráulico durante 20 años. Hemos sido socios estratégicos de muchas empresas del top 100. A lo largo de los años, hemos ganado honores como proveedor excelente y premio a la mejor calidad. El producto principal ha sido exportado a más de 200 países y regiones, y cumple con estándares internacionales.

¿Cuánto tiempo suele tardar en recibir una cotización después de enviar una consulta?
¿Son ustedes un fabricante o una empresa comercial?
¿Qué productos ofrecen?
¿Cuáles son las principales aplicaciones de sus productos?
¿Ofrecen productos personalizados?
¿Cuál es su capacidad de producción?
¿A qué clientes clave atienden en China?
¿A qué países exportan principalmente?
¿Cómo garantiza su empresa la calidad?
  • ¿Cuánto tiempo suele tardar en recibir una cotización después de enviar una consulta?

    La cotización se enviará en un plazo de 12 horas.
  • ¿Son ustedes un fabricante o una empresa comercial?

    Somos un fabricante que integra I+D, diseño, producción y ventas, con nuestro propio departamento de comercio internacional.
  • ¿Qué productos ofrecen?

    Nuestros productos principales son cilindros hidráulicos, así como accesorios para los cilindros.
  • ¿Cuáles son las principales aplicaciones de sus productos?

    Nuestros productos abarcan una amplia gama de campos de aplicación, incluidos maquinaria de construcción, equipos agrícolas e industrias marinas. Las aplicaciones detalladas incluyen plataformas de trabajo aéreas, grúas montadas sobre camión, grúas de auxilio, vehículos de inspección de puentes, montacargas, camiones de saneamiento, maquinaria agrícola, equipos marinos y maquinaria petrolera.
  • ¿Ofrecen productos personalizados?

    Sí, estamos especializados en productos personalizados. Desarrollamos y fabricamos productos de acuerdo con los requisitos del cliente o con base en los dibujos y muestras proporcionados.
  • ¿Cuál es su capacidad de producción?

    Estamos equipados con instalaciones de producción avanzadas, incluidas máquinas CNC de ranurado, líneas de ensamblaje automatizadas, robots de soldadura, sistemas de limpieza totalmente automatizados, ensambladores automáticos de cilindros y líneas de pintura automatizadas. Nuestra capacidad de producción anual alcanza las 300,000 unidades.
  • ¿A qué clientes clave atienden en China?

    Nuestros principales clientes en China son Zhejiang Dingli, XCMG, Liugong Group, Noblelift, etc., todas empresas del top 100 o cotizadas en bolsa en China.
  • ¿A qué países exportan principalmente?

    Exportamos principalmente nuestros productos a EE. UU., Alemania, Japón, España, Italia, Reino Unido, Corea, Australia, Canadá, etc.
  • ¿Cómo garantiza su empresa la calidad?

    Operamos un sistema integral de gestión de la cadena de suministro y de calidad. Nuestro protocolo de inspección al 100% cubre:

    Inspección al 100% de materiales entrantes

    Controles en proceso: autoinspección, inspección de primera pieza, inspección de patrullaje, verificación entre procesos e inspección dedicada al 100%

    Inspección al 100% del montaje final

    Auditoría previa al envío al 100%

    Equipados con instrumentación de prueba líder en la industria:

    Espectrómetros • Microscopios metalúrgicos

    Máquinas universales de ensayo de tracción • Detectores de fallas por ultrasonido

    Equipos de inspección por partículas magnéticas • MMC (Máquinas de Medición por Coordenadas)

    Analizadores de limpieza • Durómetros

    Esto garantiza la entrega de componentes de alta precisión que cumplen con los requisitos en todos los aspectos, incluyendo:

    Propiedades fisicoquímicas del material

    Ensayos no destructivos

    Precisión dimensional a nivel micrón

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