Service après-vente-Fabricant et fournisseur principal de vérins hydrauliques de levage sur mesure en Chine

Service après-vente

Processus de service

Nous nous engageons à fournir à chaque client un service après-vente de haute qualité et efficace, axé sur la qualité d'abord, le client en priorité,
et la réussite du client. Notre objectif est de maximiser la valeur des clients.

Demande du client

Les clients soumettent leurs demandes de réparation ou de retour/échange de produits au service commercial, en fournissant les détails pertinents.

Réception des informations commerciales

L’équipe commerciale examine les retours clients, confirme la solution appropriée, planifie la réparation et communique rapidement le plan au client.

Service après-vente

L’équipe après-vente évalue le problème en fonction des informations fournies, effectue une inspection sur site et informe le client si la réparation sera réalisée sur place ou si le retour à l’usine est nécessaire.

Confirmation après-vente

Toute irrégularité ou problème rencontré durant le processus de service est signalé à l’équipe commerciale pour un suivi, et des actions correctives sont prises conformément aux procédures établies.

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Services personnalisés

Nous nous engageons à fournir à chaque client un service après-vente de haute qualité et efficace, axé sur la qualité d'abord, le client
en priorité et la réussite du client. Notre objectif est de maximiser la valeur des clients.

Plans ou échantillons

Le client soumet ses plans ou échantillons pour notre référence.

Confirmation des plans

Nous réalisons une conception 3D basée sur les plans 2D ou les échantillons du client et l’envoyons pour approbation.

Devis

Les prix sont proposés une fois que les clients ont confirmé les plans. Si le client peut fournir des plans finis, nous pouvons aussi établir un devis basé sur ceux-ci.

Accord technique

Un accord technique doit être émis entre les parties une fois le devis approuvé.

Production d'échantillons

La production d’échantillons commence immédiatement après la signature de l’accord technique. L’échantillon sera envoyé au client pour approbation.

Production en série

Une fois que le client confirme l’échantillon et passe la commande, la production en série commence.

Inspection

Tous les produits sont inspectés pendant la production, et nous invitons les clients à effectuer une inspection sur site.

Expédition

Les marchandises seront emballées et expédiées correctement aux clients une fois la qualité confirmée.

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faq

Basés sur le marché haut de gamme, nous œuvrons dans le domaine hydraulique depuis 20 ans. Nous sommes le partenaire stratégique de nombreuses entreprises du Top 100. Au fil des années, nous avons reçu des distinctions telles que « excellent fournisseur » et « prix de la meilleure qualité ». Nos produits sont exportés dans plus de 200 pays et régions, et répondent aux normes internationales.

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Combien de temps faut-il généralement pour obtenir un devis après la soumission d’une demande ?

Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ?

Quels produits proposez-vous ?

Quelles sont les principales applications de vos produits ?

Proposez-vous des produits personnalisés ?

Quelle est votre capacité de production ?

Quels sont vos principaux clients sur le marché intérieur chinois ?

Vers quels pays exportez-vous principalement ?

Comment votre entreprise garantit-elle la qualité ?

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Combien de temps faut-il généralement pour obtenir un devis après la soumission d’une demande ?

Le devis sera envoyé dans les 12 heures.
Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ?

Nous sommes un fabricant intégrant R\&D, conception, production et vente, avec notre propre département de commerce international.
Quels produits proposez-vous ?

Nos principaux produits sont les cylindres hydrauliques ainsi que les accessoires des cylindres.
Quelles sont les principales applications de vos produits ?

Nos produits couvrent un large éventail d’applications, notamment les machines de construction, les équipements agricoles et les industries marines. Les applications détaillées comprennent les plateformes élévatrices, les grues sur camion, les dépanneuses, les véhicules d’inspection de ponts, les chariots élévateurs, les camions de sanitation, les machines agricoles, les équipements marins et les machines pétrolières.
Proposez-vous des produits personnalisés ?

Oui, nous sommes spécialisés dans les produits personnalisés. Nous développons et fabriquons des produits selon les exigences des clients ou sur la base de plans et d’échantillons fournis.
Quelle est votre capacité de production ?

Nous disposons d’installations de production avancées, notamment des machines CNC pour sous-découpe, des lignes d’assemblage automatisées, des robots de soudage, des systèmes de nettoyage entièrement automatisés, des assembleurs automatiques de cylindres et des lignes de peinture automatisées. Notre capacité de production annuelle atteint 300 000 pièces.
Quels sont vos principaux clients sur le marché intérieur chinois ?

Nos principaux clients sur le marché intérieur chinois sont Zhejiang Dingli, XCMG, Liugong Group, Noblelift, etc., tous figurant parmi les 100 meilleures entreprises ou cotés en bourse en Chine.
Vers quels pays exportez-vous principalement ?

Nous exportons principalement nos produits vers les États-Unis, l’Allemagne, le Japon, l’Espagne, l’Italie, le Royaume-Uni, la Corée, l’Australie, le Canada, etc.
Comment votre entreprise garantit-elle la qualité ?

Nous gérons une chaîne d’approvisionnement et un système de gestion de la qualité complets. Notre protocole d’inspection à 100 % couvre :

Inspection à 100 % des matériaux entrants

Contrôles en cours de fabrication : auto-inspection, inspection du premier article, inspection de patrouille, vérification inter-processus et inspection dédiée à 100 %

Inspection finale d’assemblage à 100 %

Audit pré-expédition à 100 %

Équipés d’instruments de test de pointe dans l’industrie :

Spectromètres • Microscopiques métallurgiques

Machines universelles de traction • Détecteurs d’anomalies ultrasoniques

Testeurs de particules magnétiques • MMT (Machines à Mesurer Tridimensionnelles)

Analyseurs de propreté • Testeurs de dureté

Cela garantit la livraison de composants de haute précision répondant à des exigences complètes incluant :

Propriétés physico-chimiques des matériaux

Contrôle non destructif

Précision dimensionnelle au niveau micron