Serviço Pós-Venda-Principal fabricante e fornecedor personalizado de cilindros hidráulicos de elevação na China

Serviço pós-venda

Processo de serviço

Estamos comprometidos em oferecer a cada cliente um serviço pós-venda de alta qualidade e eficiência, com foco em qualidade em primeiro lugar, cliente acima de tudo,
e sucesso do cliente. Nosso objetivo é maximizar o valor dos clientes.

Solicitação do Cliente

Os clientes enviam solicitações de reparo ou devoluções/trocas de produtos para o departamento de vendas, fornecendo os detalhes relevantes.

Recebimento de Informações de Vendas

A equipe de vendas analisa o feedback do cliente, confirma a solução apropriada, agenda o reparo e comunica prontamente o plano ao cliente.

Serviço Pós-Venda

A equipe de pós-venda avalia o problema com base nas informações fornecidas, realiza uma inspeção no local e informa ao cliente se o reparo será feito no local ou exigirá retorno à fábrica.

Confirmação Pós-Venda

Quaisquer irregularidades ou problemas encontrados durante o processo de serviço são relatados à equipe de vendas para acompanhamento, e ações corretivas são tomadas de acordo com os procedimentos estabelecidos.

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Serviços personalizados

Estamos comprometidos em oferecer a cada cliente um serviço pós-venda de alta qualidade e eficiência, com foco em qualidade em primeiro lugar, cliente
acima de tudo, e sucesso do cliente. Nosso objetivo é maximizar o valor dos clientes.

Desenhos ou Amostras

O cliente envia seus desenhos ou amostras para nossa referência.

Confirmação do Desenho

Criamos um projeto 3D com base nos desenhos 2D ou nas amostras do cliente e enviamos para aprovação.

Cotação

Os preços serão oferecidos assim que o cliente confirmar os desenhos. Se o cliente puder fornecer desenhos finalizados, também poderemos fazer a cotação com base neles.

Acordo Técnico

Um acordo técnico precisa ser emitido entre as partes assim que a cotação for aprovada.

Produção de Amostra

A produção da amostra começa logo após a assinatura do acordo técnico. A amostra será enviada ao cliente para aprovação.

Produção em Massa

Após a confirmação da amostra e a realização do pedido, inicia-se a produção em massa.

Inspeção

Todos os produtos serão inspecionados durante a produção, e convidamos os clientes para realizarem a inspeção no local.

Remessa

As mercadorias serão devidamente embaladas e enviadas aos clientes após a confirmação da qualidade.

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faq

Com base no mercado de alto padrão, estamos profundamente envolvidos no setor hidráulico há 20 anos. Somos parceiros estratégicos de muitas das 100 maiores empresas. Ao longo dos anos, conquistamos prêmios como fornecedor excelente e melhor qualidade. Nossos produtos são exportados para mais de 200 países e regiões, e atendem aos padrões internacionais.

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Quanto tempo geralmente leva para receber uma cotação após o envio de uma consulta?

Vocês são um fabricante ou uma empresa comercial?

Quais produtos vocês oferecem?

Quais são as principais aplicações dos seus produtos?

Vocês oferecem produtos personalizados?

Como é a sua capacidade de produção?

Quais são os principais clientes que vocês atendem no mercado interno da China?

Para quais países vocês exportam principalmente?

Como a sua empresa garante a qualidade?

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Quanto tempo geralmente leva para receber uma cotação após o envio de uma consulta?

A cotação será enviada dentro de 12 horas.
Vocês são um fabricante ou uma empresa comercial?

Somos um fabricante que integra P\&D, design, produção e vendas, com nosso próprio departamento de comércio internacional.
Quais produtos vocês oferecem?

Nossos principais produtos são cilindros hidráulicos e seus acessórios.
Quais são as principais aplicações dos seus produtos?

Nossos produtos abrangem uma ampla gama de campos de aplicação, incluindo máquinas de construção, equipamentos agrícolas e indústrias marítimas. As aplicações detalhadas incluem plataformas aéreas, guindastes montados em caminhões, reboques, veículos de inspeção de pontes, empilhadeiras, caminhões de saneamento, máquinas agrícolas, equipamentos marítimos e máquinas para petróleo.
Vocês oferecem produtos personalizados?

Sim, somos especializados em produtos personalizados. Desenvolvemos e fabricamos produtos de acordo com os requisitos dos clientes ou com base em desenhos e amostras fornecidos.
Como é a sua capacidade de produção?

Estamos equipados com instalações de produção avançadas, incluindo tornos CNC, linhas de montagem automatizadas, robôs de soldagem, sistemas de limpeza totalmente automatizados, montadores automáticos de cilindros e linhas de pintura automatizadas. Nossa capacidade de produção anual atinge 300.000 peças.
Quais são os principais clientes que vocês atendem no mercado interno da China?

Os principais clientes que temos no mercado interno da China são Zhejiang Dingli, XCMG, Liugong Group, Noblelift, etc., todas empresas listadas ou entre as 100 maiores da China.
Para quais países vocês exportam principalmente?

Exportamos principalmente nossos produtos para EUA, Alemanha, Japão, Espanha, Itália, Reino Unido, Coreia, Austrália, Canadá, etc.
Como a sua empresa garante a qualidade?

Operamos um sistema abrangente de cadeia de suprimentos e gestão da qualidade. Nosso protocolo de inspeção 100% cobre:

Inspeção 100% de materiais recebidos

Verificações em processo: autoinspeção, inspeção da primeira peça, inspeção por amostragem, verificação entre processos e inspeção 100% dedicada

Inspeção 100% na montagem final

Auditoria 100% antes do envio

Equipados com instrumentos de teste líderes da indústria:

Espectrômetros • Microscópios metalúrgicos

Máquinas universais de tração • Detectores de falhas por ultrassom

Testadores por partículas magnéticas • CMMs (Máquinas de Medição por Coordenadas)

Analisadores de limpeza • Durômetros

Isso garante a entrega de componentes de alta precisão que atendem a todos os requisitos, incluindo:

Propriedades físico-químicas dos materiais

Ensaios não destrutivos

Precisão dimensional em nível micrométrico