Послепродажное обслуживание-Ведущий производитель и поставщик гидравлических подъемных цилиндров на заказ в Китае

Послепродажное обслуживание

Процесс обслуживания

Мы стремимся обеспечить каждого клиента качественным и эффективным послепродажным сервисом, с акцентом на качество, клиента и успех клиента. Наша цель — максимизировать ценность для клиентов.

Запрос клиента

Клиенты направляют запросы на ремонт или возврат/обмен продукции в отдел продаж, предоставляя соответствующую информацию.

Приём информации о продажах

Команда продаж рассматривает отзывы клиентов, подтверждает подходящее решение, планирует ремонт и оперативно информирует клиента о плане.

Послепродажное обслуживание

Послепродажная служба оценивает проблему на основе предоставленной информации, проводит осмотр на месте и сообщает клиенту, будет ли ремонт выполнен на месте или потребуется возврат на завод.

Подтверждение послепродажного обслуживания

Любые отклонения или проблемы, возникшие в процессе обслуживания, сообщаются в отдел продаж для последующего контроля, и принимаются корректирующие меры согласно установленным процедурам.





Индивидуальные услуги

Мы стремимся обеспечить каждого клиента качественным и эффективным послепродажным сервисом, с акцентом на качество, клиента
и успех клиента. Наша цель — максимизировать ценность для клиентов.

Чертежи или образцы

Клиент предоставляет чертежи или образцы для нашего ознакомления.

Подтверждение чертежа

Мы создаём 3D-дизайн на основе 2D-чертежей или образцов клиента и отправляем его для утверждения.

Котировка

Цены будут предложены после подтверждения чертежей клиентом. Если клиент предоставляет готовые чертежи, мы можем также подготовить котировку на их основе.

Техническое соглашение

После утверждения котировки между сторонами должен быть подписан технический договор.

Изготовление образцов

Изготовление образцов начинается сразу после подписания технического договора. Образец отправляется клиенту для утверждения.

Массовое производство

После подтверждения образца клиентом и размещения заказа начинается массовое производство.

Инспекция

Вся продукция проходит инспекцию во время производства, мы приветствуем инспекцию клиентов на месте.

Отгрузка

Товары упаковываются и отправляются клиентам после подтверждения качества.





Часто задаваемые вопросы

Работая на высоком сегменте рынка, мы более 20 лет занимаемся гидравликой. Мы стратегический партнер многих компаний из ТОП-100. За эти годы получили награды за качество и лучшего поставщика. Продукция экспортируется в более чем 200 стран и соответствует международным стандартам.





Сколько обычно времени занимает получение котировки после отправки запроса?

Вы являетесь производителем или торговой компанией?

Какие продукты вы предлагаете?

Каковы основные области применения вашей продукции?

Предлагаете ли вы продукцию на заказ?

Какова ваша производственная мощность?

Каких ключевых клиентов вы обслуживаете в Китае?

В какие страны вы в основном экспортируете?

Как ваша компания обеспечивает качество?



Сколько обычно времени занимает получение котировки после отправки запроса?

Котировка будет отправлена в течение 12 часов.
Вы являетесь производителем или торговой компанией?

Мы являемся производителем, объединяющим НИОКР, дизайн, производство и продажи, с собственным отделом международной торговли.
Какие продукты вы предлагаете?

Наши основные продукты — гидравлические цилиндры и комплектующие к ним.
Каковы основные области применения вашей продукции?

Наша продукция применяется в различных сферах, включая строительную технику, сельскохозяйственное оборудование и морскую промышленность. Детальные области применения: воздушные рабочие платформы, грузовые краны, эвакуаторы, автомобили для инспекции мостов, вилочные погрузчики, санитарные автомобили, сельскохозяйственная техника, морское оборудование и нефтяное оборудование.
Предлагаете ли вы продукцию на заказ?

Да, мы специализируемся на изготовлении продукции по индивидуальным заказам. Мы разрабатываем и производим изделия согласно требованиям клиентов или на основе предоставленных чертежей и образцов.
Какова ваша производственная мощность?

Мы оснащены современным производственным оборудованием, включая ЧПУ-станки с подрезкой, автоматизированные линии сборки, сварочные роботы, полностью автоматические системы очистки, автоматические сборщики цилиндров и автоматические линии покраски. Годовая производственная мощность достигает 300 000 штук.
Каких ключевых клиентов вы обслуживаете в Китае?

Основные клиенты в Китае — Zhejiang Dingli, XCMG, Liugong Group, Noblelift и другие, входящие в топ-100 или являющиеся публичными компаниями Китая.
В какие страны вы в основном экспортируете?

Мы в основном экспортируем продукцию в США, Германию, Японию, Испанию, Италию, Великобританию, Корею, Австралию, Канаду и другие страны.
Как ваша компания обеспечивает качество?

Мы управляем комплексной цепочкой поставок и системой управления качеством. Наш протокол 100% инспекции охватывает:

100% проверку поступающего материала

Проверки в процессе производства: самоконтроль, инспекция первого образца, патрульная инспекция, межпроцессная проверка и 100% специализированная инспекция

100% проверку конечной сборки

100% предпоставочный аудит

Оснащены передовым в отрасли испытательным оборудованием:

Спектрометры • Металлографические микроскопы

Универсальные испытатели на растяжение • Ультразвуковые дефектоскопы

Магнитные дефектоскопы • КИМ (координатно-измерительные машины)

Анализаторы чистоты • Твердомеры

Это обеспечивает поставку высокоточных компонентов, соответствующих полному спектру требований, включая:

Физико-химические свойства материала

Неразрушающий контроль

Размерную точность на уровне микрона